FAQ - Alles was man wissen muss

Für alle, die auf der Suche nach Qualität sind, kreative Ideen lieben und Wert auf persönliche Beratung legen. Egal ob internationaler Großkonzern, Freiberufler, Mittelständler, Agentur, Start-up oder Einzelhändler.

Effiziente Resscourcennutzung ist bei uns gelebter Arbeitsalltag! So arbeiten wir ohne den Einsatz von chemischen Entwicklern, nutzen ausschließlich mineralölfreie Druckfarben und setzen ohne Sonderwunsch nur FSC-zertifizierte Papiere ein. Zum Einrichten der Maschinen nutzen wir keine neuen Papiere, sondern Überschusspapier aus anderen Produktionen. Das minimiert auch unseren Produktionszuschuss. Auch bei der Reinigung der Maschinen setzen wir auf Nachhaltigkeit. Die eingesetzten Putzlappen werden gereinigt und mehrfach verwendet. Hier werden an keiner Stelle Einwegprodukte eingesetzt. Auch im Bereich Werbetechnik arbeiten wir mit Tinten auf wasserbasis (indoor) oder setzen für beste Qualität auf umweltfreundliche Latexfarben (outdoor).
Nach der Produktion ist es mit der Nachhaltigkeit aber noch nicht vorbei! Für unsere lokalen Kunden liefern wir alles was in unseren Smart passt rein elektrisch. So sind wir jährlich rund 10.000 km für Lieferungen, Beratungen und Vorarbeiten benzinfrei unterwegs.

Wir produzieren alles lokal im Herzen des Ruhrgebiets. Das meiste direkt in unseren Räumlichkeiten, die Sie gerne besuchen können. Wir arbeiten aber ebenfalls mit Dienstleistern aus Essen und Umgebung zusammen um beste Ergebnisse und kurze Wege zu garantieren.

Wir behandeln Ihre Daten gewissenhaft gemäß der Datenschutzverordnung (DSGVO). Das bedeutet für uns, dass sämtliche Kontaktdaten, Druckdaten sowie fertige Drucke nur zur Produktion verwendet werden und dritten selbstverändlich nicht zugänglich sind. Bei Produktion und Versand von sensiblen Kundendaten (wie zum Beispiel Mailings) erhalten Sie automatisch einen ausgearbeiteten Vertrag der den Datenschutz in allen Aspekten berücksichtigt. Ihre Druckdaten werden 1 Jahr nach Produktion gelöscht. Auf Wunsch auch früher (frühestens nach Auftragsabschluss).

Grundsätzlich gilt: je früher Sie uns kontaktieren, desto besser. Dies gilt insbesondere für ausgefallene Ideen, Sonderanfertigungen oder großvolumige Aufträge. Erst wenn wir druckreife Daten vorliegen haben, können wir mit der Produktion beginnen. Aber dann kann es auch richtig schnell gehen! Für weitere Informationen rufen Sie uns einfach an (0201 236766) oder schreiben Sie uns eine Nachricht (info@gilbert.nrw).

Ja! Wir arbeiten nicht mit Kalenderwochen, sondern im Zuge der Auftragsbestätigung erhalten Sie von uns einen konkreten Liefertermin genannt. Dieser Termin ist dann verbindlich und wird auch eingehalten. Versprochen.

Um die typische gilbert-Qualität zu gewährleisten zu können, haben wir eine Reihe von Kontrollmechanismen in unsere Produktionsabläufe integriert:

• Druckabnahmen im Digital- und Offsetdruck
• Farbabstimmung mit dem Drucktechniker/ Operator an der Maschine
• Verwendung von Image-/ Digitalproofs zur Druckfreigabe
• Herstellung von Formproofs bei Broschüren
• Herstellung von Dummies bei Sonderanfertigungen

Wenn wir das unsere Kunden fragen, sagen die: persönliche Beratung und Betreuung, höchste Zuverlässigkeit, Probedrucke und Dummys zum Anfassen, freundliche Ansprechpartner, Alles-aus-einer-Hand, Liefertreue, High-tech Maschinenpark, hohe Flexibilität, inspirierender Show-Room, einwandfreie Qualität, es geht immer einer ans Telefon, …

Ja, sehr gerne sogar. Einfach kurz durchklingeln und einen Termin vereinbaren. Wir gewähren Ihnen einen Blick in unsere Produktionsräume und Sie erhalten einen Mehrwert durch unsere Papiermustervielfalt zum anfassen.

Sie sind Neukunde? Dann bitte per Barzahlung bei Abholung oder mittels Vorabüberweisung. Ab dem zweiten Auftrag können Sie dann nach Absprache ganz bequem per Rechnung bezahlen. Die Rechnung liegt entweder Ihrer Lieferung/Abholung bei oder wird Ihnen kurzfristig per Post oder Mail zugestellt. EC-/ und Kreditkartenzahlungen bieten wir nicht an.

Neben unseren eigenen Fahrern arbeiten wir auch mit DHL, ausgesuchten Speditionen und Kurieren zusammen und ermöglichen somit die schnelle, unkomplizierte Zustellung der Bestellung. Natürlich bieten wir auch internationale Versandmöglichkeiten sowie Express-Zustellungen oder Messe-Lieferungen an und sorgen dafür, dass die Lieferung unbeschadet ihr Ziel erreicht. Besondere Wünsche? Kontaktieren Sie uns einfach.

Die Einlagerung von Druckaufträgen ist grundsätzlich möglich. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an das gilbert-Team.

Sollten Sie mit Ihrem Auftrag einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte unverzüglich an uns. Schließlich soll jeder Auftrag nicht nur unseren hohen Qualitätsanforderungen gerecht werden, sondern voll und ganz Ihren Vorstellungen entsprechen. Alles weitere besprechen wir dann persönlich, um eine schnelle und adäquate Lösung zu finden.

Kurz gesagt: Alles!
Ein neues Logo, ein Logo-Redesign, Geschäftsausstattungen, Außenwerbung, Fahrzeuge, … es gibt keine Grenzen.
Wir sind zwar keine klassische Werbeagentur, unsere kreativen Mediendesigner verfügen jedoch über große Erfahrung und Spezialwissen weit über die Drucktechnik hinaus. Und sollten wir mal nicht weiterwissen, haben wir ein hervorragendes Netzwerk an Dienstleistern an der Hand. Für manche Kunden ist der Weg über eine Werbeagentur einfach zu aufwändig oder langwierig, andere wiederum suchen kostengünstige Alternativen.

Wir bieten individuelle Designs und Layouts an. Hier kommt kein Produkt von der Stange. Daher sind Pauschalpreise nicht festsetzbar für uns. Gerne erstellen wir kurzfristig ein unverbindliches und kostenloses Angebot für Sie.

Nur das, was es schon gibt!
Sie haben nur eine Idee? Es wurde schon eine Farbe definiert? Es gibt gestalterische oder technische Vorgaben? Immer her damit. Alles was schon da ist, ist wichtig. Das was es noch nicht gibt, erschaffen wir.

Das ist abhängig vom Umfang des Produktes. Grundsätzlich gilt: je mehr Zeit vorhanden ist, desto besser! Dies gilt insbesondere für ausgefallene Ideen, Sonderanfertigungen oder großvolumige Aufträge. Eine Visitenkarte benötigt weniger Zeit in der Gestaltung als eine Informationsbroschüre. Schreiben Sie uns an info@gilbert.nrw und wir sprechen über das geplante Projekt.

Na klar! Auch ohne Druck-Produktion helfen wir Ihnen gerne weiter.

Melden Sie sich ganz unverbindlich unter 0201 236766 oder info@gilbert.nrw

Wir bieten individuelle Erzeugnisse an. Hier kommt kein Produkt von der Stange. Daher sind Pauschalpreise nicht festsetzbar für uns. Gerne erstellen wir kurzfristig ein unverbindliches und kostenloses Angebot für Sie.

Die schnellste Antwort kommt bei uns per E-Mail. Ihre Anfrage ist an info@gilbert.nrw direkt bei uns.
Zur Kalkulation sind folgende Eckdaten wichtig für uns:

• Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, Adresse)
• Um welches Produkt handelt es sich?
• Format
• Papierwunsch
• Umfang (Seitenzahl)
• Auflagenhöhe
• Farbigkeit (Schwarz-Weiß / bunt / mit Sonderfarbe / Lack)
• Liefertermin
• Druckdaten bereits vorhanden?
• Lieferung/Abholung

Das ist abhängig vom Umfang und der Weiterverarbeitung des Produkts. Sobald wir druckreife Daten vorliegen haben, können wir mit der Produktion beginnen. Eine digitalgedruckte Visitenkarte kann schneller als ein aufwändig veredeltes Magazin fertig gestellt werden. Schreiben Sie uns an info@gilbert.nrw und wir sprechen über das geplante Projekt.

Für ein optimales Ergebnis benötigen wir:

• PDF/X-3 oder /X-4
• Farbprofil ISO Coated V2
• 3 mm Beschnittzugabe rundum
• Schnittmarken
• Bildauflösung 300 dpi (bei Offsetdruck)
• max. Flächendeckung 300 – 330 % (je nach Papierklasse)
• Linienstärke min. 0,3 pt

Ein ausführliches Datenblatt können Sie hier downloaden.

Das geht bei uns ganz unkomliziert per E-Mail, mit der Dropbox oder mit dem kostenlosen Service von www.wetransfer.com . Bei einem sehr großen Datenvolumen empfiehlt sich ein physischer Datenträger (z. B. USB-Stick). Diesen können Sie per Post an uns senden oder einfach vorbei bringen. Sie erhalten Ihren Datenträger selbstverständlich wieder zurück.

Ein gewissenhafter Datencheck Ihrer Dateien ist Teil unserer Serviceleistungen und bereits in den von uns genannten Preisen enthalten. Über ein professionelles Workflow-Programm können wir potenzielle Fehlerquellen aufdecken und beseitigen. Hierdurch ersparen wir uns nicht nur überflüssige Arbeitsschritte, sondern schonen gleichzeitig auch Ihren Geldbeutel.

Hierbei handelt es sich um eine Motiverweiterung am Papierrand, die verhindert, dass beim Zuschneiden der Printprodukte weiße Blitzer (Ränder) entstehen. Beim Anlegen einer Datei sollte man daher 3 mm zusätzliches Motiv pro Seite addieren. Ein DIN A4 Dokument mit dem Endformat 210 mm x 297 mm benötigt demnach einen Dateiformat von 216 mm x 303 mm.

Auch hier gilt, je geeigneter die Grafik-/ Fotovorlage ist, desto bessere Druckergebnisse können wir realisieren. Möchten Sie ein Foto oder eine bestimmte Grafik beisteuern, sind einige Besonderheiten zu berücksichtigen. Zum einen müssen Sie über die jeweiligen Urheberrechte verfügen. Bilder aus dem Internet sind in der Regel hierfür nicht geeignet. Des weiteren muss die Datei eine für das Druckverfahren passende Auflösung besitzen. Sie sind sich unsicher? Dann helfen wir Ihnen gerne. Oder überlassen Sie uns die Arbeit. Wir haben nicht zur Zugriff auf alle namhaften Bild-Agenturen für eine Bildrecherche, sondern arbeiten auch mit professionellen Fotografen zusammen.

Wir beherrschen alle gängigen Druckverfahren (Offsetdruck, Digitaldruck, Large Format Printing, Siebdruck). Welches Verfahren zur Realisation Ihres Projekts eingesetzt werden sollte, überlassen Sie einfach uns. Aufgrund unserer Erfahrung können wir nicht nur genau beurteilen, welches Verfahren zu Ihren Anforderungen passt, sondern auch am kostengünstigsten ist.

Sonderfarben (oder auch Schmuckfarben genannt) sind alle Farben, die nicht mit den CMYK-Grundfarben umsetzbar sind. Hierunter fallen insbesondere Farben, die über das HKS- und Pantone-Farbsystem abgebildet werden und für den Druckprozess separat angemischt werden. Unsere Druckermeister wissen genau, wie sie Ihre Wunschfarbe aufs Papier bringen.

Eine Druckveredelung sorgt für den letzten optischen und haptischen Schliff Ihres Auftrages. Die Bandbreite der Druckveredelungsverfahren ist riesig: Egal ob besondere Lacke, Kaschierungen, Stanzungen, Cellophanierungen, Heißfolienprägungen oder Blindprägungen, bei gilbert sind Sie genau richtig. An dieser Stelle könnten wir Sie mit technischen Ausführungen und Begriffen langweilen, aber viel spannender wäre es doch, einfach mal einen Blick in unseren Showroom zu werfen! Lassen Sie sich begeistern und zeigen Sie uns, was Ihnen persönlich gefällt. Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei allen technischen und wirtschaftlichen Fragen jederzeit zur Verfügung.

Klar, gerne. Dies ist jedoch stark abhängig von der Menge. Einzelscans oder -kopien bieten wir leider nicht an.

Hier gibt es keine Begrenzung. Besonders große Drucke werden auf passendem Material produziert und im Anschluss in 5-Meter-Bahnen zusammengeschweißt.

Unser Papierspektrum umfasst unterschiedlichste Papiere, Grammaturen und Sonderpapiere wie MetallicEffect, strukturiertes Papier, Neonpapier, Folien, Kraftpapiere, … Unsere Standardpapiere sind alle mit besonderem Blick auf Nachhaltigkeit ausgewählt. Vor Ort verfügen wir über unzählige Musterpapiere. Schauen Sie gerne vorbei. Sind Sie auf der Suche nach etwas Bestimmten? Dann fragen Sie uns einfach.

Natürlich. Wir beherrschen die gesamte Klaviatur der Weiterverarbeitung (Zuschneiden, Nuten, Stanzen, Prägen, Falzen, Zusammentragen, Binden, …) in typischer gilbert-Qualität.

Bevor wir mit der endgültigen Produktion beginnen, brauchen wir noch Ihre Zustimmung. Werfen Sie in Ruhe einen Blick auf die druckreifen Daten oder Proof und senden uns dann einfach eine schriftliche Druckfreigabe per E-Mail.

Jeder Druckauftrag wird kostenlos für mindestens 12 Monate archiviert. Somit können Sie schnell, unkompliziert und kostengünstig Aufträge nachdrucken lassen. Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten unmittelbar nach Auftragsabschluss.

Melden Sie sich ganz unverbindlich unter 0201 236766 oder info@gilbert.nrw

Wir bieten individuelle Erzeugnisse an. Hier kommt kein Produkt von der Stange. Daher sind Pauschalpreise nicht festsetzbar für uns. Gerne erstellen wir kurzfristig ein unverbindliches und kostenloses Angebot für Sie.

Vom Fahrrad bis zum Flugzeug können wir Ihnen jedes Medium folieren. Wichtig ist die richtige Vorbereitung:

Bitte bringen Sie Ihr Fahrzeug sauber zu uns. Lassen Sie es am besten am Vortag in der Waschanlage waschen, keine Handwäsche, nur Bürstenwäsche; bitte nicht wachsen oder polieren, weil die Haftung der Folien trotz Reinigung durch uns in jedem Fall negativ beeinträchtigt wird.
Ungewaschene Fahrzeuge lassen wir für Sie gegen Berechnung reinigen.
Akklimatisierung: Gerade in den Wintermonaten empfehlen wir Ihnen, Ihr Fahrzeug frühzeitig bei uns anzuliefern, um es in unseren Räumen kostenfrei zu akklimatisieren, damit die Klebekraft der Folie optimal greifen kann. Planen Sie ausreichend Zeit für die Beschriftung ein. Stellen Sie, wenn möglich, sicher, dass Ihr Fahrzeug auch nach der Beschriftung einige Tage an einem trockenen Platz bei Raumtemperatur stehen kann, damit die Folie bestmöglich anzieht.

Grundsätzlich kann fast alles foliert werden. Darunter fallen Fenster, Schilder, Böden, Asphalt, …
Je nach Nutzungsanspruch unterscheiden sich die Haltbarkeiten und Möglichkeiten.

Das ist abhängig vom Umfang der Gestaltung und Art des Fahrzeugs/Objekts. Bei einer umfangreichen Fahrzeugfolierung sollten bis zu zwei ganze Tage einkalkuliert werden. Die Montage muss wetterabhängig geplant werden. Eine Montage bei extrem hohen oder niedrigen Temperaturen ist nicht möglich. Schreiben Sie uns an info@gilbert.nrw und wir sprechen über das geplante Projekt.

Unsere Produkte haben die bestmögliche Qualität, die auf dem Markt verfügbar ist. Dennnoch sind für Material und Druckfarben Umwelteinflüsse nicht leicht zu händeln. Die UV-Strahlung der Sonne, Wind und Regen sowie mögliche Reinigungsmittel setzen jeder Folie stark zu. Bei guter Pflege können Sie von einer langjährigen Haltbarkeit ausgehen.

Die Haltbarkeit von Folien wird ungünstig beeinflusst durch:

• Nutzung der Scheibenheizung
• Stoßen und Reiben über die Folie durch Scheibenwischer
• Öffnen und Schließen von Scheiben
• UV-Strahlen (Sonnenlicht), Feuchtigkeit, Kälte, Schmutz
• Chemische Reinigungsmittel (ätzende, säurehaltige Reiniger)
• Mechanische Reinigungsmittel (Bürsten, sonstige mechanische Mittel)
• Tausalze
• Bürstenreinigung in der Waschstraße, Hochdruckreiniger, Dampfreiniger

Wir raten davon ab, für die Fahrzeugreinigung Dampfreiniger, Hochdruckreiniger oder chemische Reinigungsmittel einzusetzen, weil dadurch eine Beschädigung, eine Verfärbung oder ein Ablösen der Folien begünstigt werden kann.

Eine Reinigung der Folien in der Waschanlage (nur Textilwäsche!) ist grundsätzlich möglich, wir raten von einer Bürstenwäsche ab!
Frischverklebte Folien sollten mindestens 14 Tage trocknen. Fahren Sie bitte nicht während dieser Zeit in die Waschstraße! Das Verwenden von Politur ist frühestens 3 Wochen nach der Beschriftung möglich. Die Politur sollte kein Wachs, Silikon oder Teflon enthalten. Ausnahmen sind matte Folien, diese sollten in keinem Fall poliert oder gewachst werden.

Ein ausführliches Infoblatt können Sie hier downloaden.

Unsere Folienhersteller garantieren eine einfache Demontage nach bis zu 4 Jahren. Eventuelle Kleberückstände können mit Silikonreiniger entfernt werden. Dabei sind Farbunterschiede auf dem Untergrund nicht auszuschließen, da die Folie als Schutz vor Umwelteinflüssen funktioniert hat.

Wir bieten individuelle Erzeugnisse an. Hier kommt kein Produkt von der Stange. Daher sind Pauschalpreise nicht festsetzbar für uns. Gerne erstellen wir ein unverbindliches und kostenloses Angebot für Sie.

Das, was von Ihnen benötigt wird. Wir sind flexibel in Material, Befestigungsart und Format.

Unsere Fahnen werden mit größtmöglicher Sorgfalt hergestellt, unter Verwendung hochwertigster Materialien. Auch das Nähgarn, die Gurt- und Besatzbänder sowie die Karabinerhaken werden in Deutschland produziert und haben eine bestmögliche Haltbarkeit bzw. Qualität.
Flaggen sind, nachdem sie an einem Fahnenmast gesetzt werden, hohen Anforderungen ausgesetzt. In der Regel sind sie 24 Std. am Tag in Bewegung. Stürme, starke Winde und Regen beanspruchen sie erheblich. Die Sonneneinstrahlung und hier besonders die UV-Strahlung setzen nicht nur dem Flaggenstoff, sondern auch den Druckfarben stark zu.
Auch der Mast-Typ und die Größe der Flagge sind entscheidend für die Haltbarkeit. An Masten mit
Auslegerarmen verschleißen die Flaggen weniger als an Masten ohne Ausleger.

In einem Zeitraum von 3 – 6 Monaten, je nach Wetterlage und Standort, werden Sie die ersten Verschleißanzeichen an Ihren Flaggen feststellen. Es reicht aber auch ein einziger Sturm aus, um eine Flagge zu zerreißen. Oftmals beginnt der Verschleiß an der äußeren unteren Ecke, weil diese am stärksten weht. Jetzt ist der Zeitpunkt gekommen, wo Sie die Flaggen abnehmen und reinigen sowie reparieren sollten. Diese Reparatur können Sie ca. 2-3 Mal durchführen, bis die Flaggen endgültig verschlissen sind. Das ergibt dann eine Gesamthaltbarkeit von 9 bis zu 18 Monaten.

Sie möchten mit einer Flagge werben und haben noch keinen Mast? Wir übernehmen gerne die Organisation, die Bauanfrage und auch die Montage für Sie.

Wir bieten individuelle Erzeugnisse an. Hier kommt kein Produkt von der Stange. Daher sind Pauschalpreise nicht festsetzbar für uns. Gerne erstellen wir ein unverbindliches und kostenloses Angebot für Sie.

Kein Problem, das machen wir gerne.

Kein Problem, wir kümmern uns gerne um das Gesamtpaket.

Das was von Ihnen gewünscht wird. Wir sind flexibel in Material, Befestigungsart und Format. Wichtig sind hier die entsprechenden Genehmigungen vom Bauamt.

Grundsätzlich ist unsere LED Technik für einen langfristigen Einsatz von bis zu 50.000 Leuchtstunden ausgelegt. Die tatsächliche Haltbarkeit ist allerdings abhängig von verschiedenen Faktoren. Darunter zählen die genutzen Materialien und oder Ort der Montage. Eine gute und regelmäßige Pflege schützt vor Beschädigungen durch Umwelteinflüssen und unterstützt so die Haltbarkeit.

Keine Sorge. Bevor wir mit der Produktion und der Montage beginnen, nimmt einer unserer Service-Mitarbeiter nicht nur genau Maß, sondern fotografiert das entsprechende Objekt. Auf Grundlage dieser Fotos werden Entwürfe erstellt, eine Gesamtansicht simuliert und Sie können sich ganz in Ruhe entscheiden.

Wir informieren uns regelmäßig über Neuigkeiten und schauen, dass wir immer das „gewisse Etwas“ anbieten können. Kreative Ideen, außergewöhnliche Materialien und Mut – daraus entsteht immer etwas Gutes! Melden Sie sich unbedingt unter info@gilbert.nrw

Melden Sie sich ganz unverbindlich unter 0201 236766 oder info@gilbert.nrw

Nicht alle Fragen beantwortet?
Dann rufen Sie uns unter: 0201 236766 entweder an oder schreiben uns eine E-Mail